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プライバシーおよびクッキーに関するポリシー
本プライバシーおよびクッキーに関するポリシー（本「ポリシー」）は、OtterBox Hong Kong Ltd（「Otter」）が運営するotterbox.asiaに適用されます。Otterは、自社が収集したお客様の個人データについて責任を負い、管理している会社です。本ポリシーでは、Otterがお客様の個人情報をどのように収集し、使用し、また処理するかを説明しています。また、このポリシーでは、当社がお客様の個人情報を使用するにあたり、お客様が利用可能な選択肢や、お客様が、その情報にどのようにアクセスし、更新できるかについても説明しています。
当社はお客様のプライバシーを尊重しており、また当社がお客様の個人情報をどのように取り扱っているかをご理解いただくため、ウェブサイト全体で、このポリシーに簡単にアクセスできるようにします。当社は、お客様のオンラインでの時間を楽しく、安全なものにするよう心がけます。当社は、お客様に関する特定の種類の情報を処理しているため、その情報の取得と使用に関する当社のポリシーを十分にご理解いただきたいと考えています。
当社が収集する情報
当社が処理する個人情報の大半は、例えば、お客様が製品やサービスを検索した際、コンテストに参加した際、お客様がご自身に関する情報を提供した際、お客様がご自身のアカウントにサインインした際、当社と連絡を取る際、注文を行う際などに、お客様から当社に直接提供されるものです。詳細については、下記の「当社の個人情報の取り扱い方」をご覧ください。
当社は、お客様のコンピューターをインターネットに接続するために使用されるインターネットプロトコル（IP）アドレス、（IPアドレスを通じての）お客様のデバイスまたはコンピューターのおおよその位置、お客様の購入履歴およびコンテンツ利用履歴、ログイン／Eメールアドレス／パスワード、デバイスがいつ使用されているかなどのデバイスメトリクス、アプリケーションの使用状況など、一部の情報を自動的に取得することがあります。また、当社は、不正防止を目的に、デバイス、アプリケーションおよび当社のウェブページ上でデバイス識別子やクッキーその他の技術を使用して、閲覧情報、利用情報、またはその他の技術情報を収集することがあります。詳細については、以下の「ログファイル、クッキー、またはその他の追跡技術」をご覧ください。お客様は、位置情報の収集および使用について、デバイス上の設定で無効にすることができます。
当社は、他の情報源から情報を収集することもあります。具体的には、当社の通信事業者または当社がお客様の購入品の配送のために利用するその他の第三者からの更新情報、当社の子会社および関連会社が提供する製品およびサービスについてお客様と連絡する際の内容に関する情報などです。
お客様には、当社がリクエストする個人情報を提供する義務はありません。当社がリクエストした情報を提供しないことを選択された場合、当社の商品やサービスを提供できない場合があります。
お客様が本サイトから購入された場合、当社の電子版ニュースレターもしくはプロモーションの受信を希望された場合、保証請求を提出された場合、および／または投票、アンケート調査、もしくはコンテストに参加された場合、当社はお客様から、お客様の氏名、Eメールアドレス、電話番号、郵送先住所、支払い情報、IPアドレスなどのお客様の位置情報、レビューや当社へのEメール／チャットの内容、お客様が他の人に関連して提供された情報、お客様が当社に投稿および／または送信された写真／ビデオ、ソーシャルメディアのハンドルネームなどの情報を収集することがあります。本サイトから、他の当事者のための商品やサービスを購入する場合、当社は、その当事者の氏名や郵送先住所など、その当事者に関する個人情報をお客様から収集することがあります。お客様が他の方の情報を当社に提供される場合は、お客様の責任において、事前にその方から同意を得るものとし
ます。他の方の個人情報をOtterに提供されることは、お客様がその方の事前の同意を得たことを確証したことになります。
当社はその情報を、提供された理由としての特定の目的のためにのみ使用します（詳細については、以下の「当社の個人情報の取り扱い方」のセクションを参照してください）。もし、関係のない第三者が、お客様の個人情報を当社に提供したと考えられ、当社がその情報をそれ以降保持することを望まれない場合、当社のapac.privacy@otterbox.comまでEメールを送信いただくことで、情報の削除をリクエストできます。場合によっては、当社がお客様の個人情報を削除できない場合があり、そのような場合は、その旨とその理由をお伝えいたします。このような事態は、例えば、当社が、法令遵守のために、業界のガイドラインや行動規範に従うために、および／または不正行為防止のために、お客様の情報を保持する必要がある場合などに発生する可能性があります。
本サイトは外部サイトへのリンクを含んでおり、そのサイトでは、Otterとは異なる方法でプライバシーを取り扱っている可能性があることにご注意ください。そうした外部サイトへ個人情報を送信すると、その情報は各サイトの個別のプライバシーポリシーにより管理されます。訪問されるサイトのプライバシーポリシーを熟読されることをお薦めします。同様に、当社のページの一部では、フレーミング技術が使われており、本サイトの外観を残しつつ、第三者からのコンテンツを提供しています。お客様は、Otterではなく、そうした第三者に個人情報を提供していることにご注意ください。
本サイトには、Facebookの「いいね！」ボタンのような、ソーシャルメディア機能が含まれています。こうした機能は、お客様のIPアドレスを収集する場合があり、また正常に機能するため、クッキーを設定することがあります。こうした機能に関するインタラクションは、提供者である第三者のプライバシーポリシーによって管理されています。
当社は、本サイトを使用して、18歳未満の子供から、それと知りながら、情報提供を求めたり、マーケティング活動をしたりしません。お客様に管理責任があるお子様が、お客様の同意なしに、当社に情報を提供したことに気づいた場合、apac.privacy@otterbox.comから当社にご連絡ください。
当社の個人情報の取り扱い方
当社が収集する個人情報によって、当社はお客様のご注文を処理し、保証請求を履行できるほか、お客様との連絡、当社のサービスの改善、およびお客様がリクエストされたサービスの提供を行うことができます。当社はこれに関して、お客様の注文品を適切に発送できるよう配送先住所の確認を目的とした、郵便宅配業者などの第三者の情報源からの情報や、不正防止の目的で利用する第三者サービスプロバイダーからの情報で補足することがあります。
アンケートや投稿フォームに記入したり、当社のニュースレターの購読を開始したり、コンテストに参加したり、本サイトに推薦文を提出し、そのプロセスにおいて当社に個人情報を提供された場合、当社はその情報を、コンテストの運営管理、コンテストの受賞者への通知、賞の授与、サイトトラフィックの監視、または本サイトのパーソナライズ、および購読者へメールマガジンの送付を行うために使用します。また、本サイトには、商品やサービスなどに満足されたお客様の、個人的な推薦文やその他の宣伝を表示する場合があります。
外部サイト上での当社広告を管理するにあたり、当社は、ソーシャルメディアを含む第三者提供のサービスを利用しています。こうしたサービス提供者は、お客様の閲覧の動向や関心に基づいた広告を提供するため、クッキーなどの技術を使い、お客様の本サイトおよび外部サイトにおける動向についての情報を集める場合があります。本サイトのニュースレター、プロモーション、お得な情報を購読することにより、お客様は、当社のニュースレター、プロモーション、広告、およびその他の通信を受け取ることに同意したものとみなされます。また、お客様は、本サイトおよびソーシャルメディアや検索エンジンを含む他のサイトでパーソナライズされた広告を提供する目的で、Eメールアドレスやウェブサイトの所在地などのお客様の個人情報が第三者サービスプロバイダーに移転されることにも同意するものと
します。購読を申し込むことで、お客様は、第三者サービスプロバイダーを通じたものも含め、ダイレクトマーケティングに同意したものとみなされます。プロモーション資料の配信希望を取り消す場合は、その旨を当社までお知らせください（連絡先については下記をご参照ください）。当社は配信を中止し、費用の請求はありません。お客様の個人データの第三者への移転に関する詳細については、次の「第三者への開示」のセクションを参照してください。
本ウェブサイトをご利用になることにより、お客様は、当社が自社のウェブサイトおよびサービスを運営、維持、改善するために、お客様の個人データおよび技術データ（IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照URLなど）を処理することに同意したものとみなされます。
お客様の事前の同意を得たうえで、推薦文にお名前を載せる場合があります。推薦文の更新や削除をお望みの場合、当社の下記連絡先までご連絡ください。
当社は、定期配信のメールマガジン、商品のプロモーション、投票、アンケート、およびお客様と関連がある可能性があると当社が判断するその他の情報を含む、当社からの通信を受け取る機会をサイトユーザの皆様に提供します。サービスと関連のない通信を受け取らないようにするには、apac.privacy@otterbox.comまでEメールを送信するか、当社がお送りしたEメールにある「購読停止」リンクをクリックするか、または当社が送信したEメールに、件名に「購読停止」と入力してご返信ください。
Otterは、ユーザの皆様から任意でご提供いただいた情報を、本サイトのインタラクティブな要素、またはパーソナライズされた要素を提供したり、ユーザの皆様の関心に合わせて今後のコンテンツをより良い方法で準備したりするなど、本サイトをより快適にご利用いただくために使用します。
当社は、本ポリシーに定める目的を達成するために必要な期間、すなわち、お客様のアカウントが有効である限り、またはお客様にサービスを提供するために必要な期間、および正当な業務上の必要性から、お客様の情報を保持します。法的義務の遵守、紛争の解決、または合意事項の法的強制や法的権利の実現に必要な場合、当社はお客様の情報を保持し、使用します。
第三者への開示
特定の状況において、当社はお客様の個人データを、お客様がお住まいの国以外（中国およびアジア太平洋地域以外を含む）に移転することがあります。当社は、適用法に従ってのみお客様の個人データを移転します。
当社は、お客様が本サイトで提供されたすべての個人情報を、米国の関連法人Otter Products, LLCおよびアイルランドのOtter Products EMEA Unlimitedと共有します。本ウェブサイトのご利用によって、お客様は、ご自身の個人情報が、現在お住まいの国の外部、例えば、米国、アジア太平洋地域、欧州などに移転されることに同意したものとみなされます。Otter Products, LLCおよびOtter Products EMEA Unlimitedは、注文の履行、注文処理、顧客サービスなど、お客様が要求されたサービスを提供するために必要となる限られた目的のためにのみ、および社内業務目的でのみ、お客様の個人情報を使用する権限を有します。Otter Products, LLCは、EU-米国間データプライバシーフレームワーク（EU-米国間DPF）と英国-米国間データプライバシーフレームワーク拡張版（英国-米国間DPF）、およびスイス-米国間データプライバシーフレームワーク（スイス-米国間DPF）への準拠を自己認証しています。
お客様が他の人の個人情報を当社と共有する場合は、事前に本人から同意を得る必要があります。他人の個人情報を当社と共有することにより、お客様は、お客様がその個人情報を共有することについて事前に本人の同意を得ていること、および、該当する場合には、本ポリシーに詳述するとおり、本人の居住国以外に所在する可能性のある他者との個人情報の共有を含め、当社が本ポリシーに従って本人の個人情報を処理することに本人が同意していることを確証したものとみなされます。
ご注文品の発送や保証の請求、カスタマーサービスの提供、広告やプロモーションを含む当社からの通信の送信、および推薦文やコンテストの管理などの事業活動において、上記の当社の関連会社、当社のグループ子会社、および当社を支援するサービスを提供している第三者組織に、お客様の個人情報を提供する場合があります。この第三者は、当社に上記のようなサービスを提供する目的においてのみ、お客様の個人情報を使用できるものとします。本ポリシーに別段の定めがない限り、当社は、お客様の明示的な同意があるか、法的に正当な根拠がある場合を除き、お客様の個人情報をその他の第三者機関と共有することはありません。
裁判所命令や類似する法的プロセスを遵守する際など、法律によって義務付けられている場合や、当社の権利やお客様、その他の方々の安全を守るため、または詐欺行為を調査したり、政府の要請に応えるために、開示が必要であると当社が判断したりした場合、当社は、お客様の個人情報を開示する権利を有しています。
ログファイル、クッキー、またはその他の追跡技術
クッキーとは、お客様のコンピューターやモバイルデバイスに保存される小さなサイズのテキストファイルのことで、お客様がアクセスしたウェブサイトに関連するデータが格納されています。これにより、ウェブサイトが一定期間にわたってお客様の行動や好みを「記憶」し、また、サイトの機能や配信に関連するデータを格納できるようになります。クッキーの設定は、ウェブサイトの責任者によって行われるか、場合によっては、ウェブサイトの責任者が、他の情報の提示、コンテンツの実行、または分析などの他の機能の提供を許可した第三者サービスによって行われます。当社のウェブサイトでは、クッキーを使用して、当社ウェブサイトの他のユーザとお客様とを区別しています。これにより、お客様が当社のウェブサイトを快適に閲覧できるようになり、また当社がサイトを改善できるようになります。
本サイトでは業界基準の分析パッケージを使用して、サイトユーザの限られた情報を自動収集し、その情報をサーバのログファイルに保存しています。この情報には、IPアドレス、ブラウザの種類、参照元のページ、使用されているOS、および日付・時刻情報が含まれます。この情報は、サイトの利用および傾向分析以外には、サイト管理にのみ使用されます。
Otterは、サイト全体を通じた、ユーザトラフィックの流れの特徴を収集しています。しかし、このデータは個人ユーザの情報とは相関しません。Otterは、ユーザのブラウザに含まれているデータからの情報を読み取ることで、ユーザのドメイン名、ブラウザの種類およびMIMEタイプに基づく利用統計データを分析する場合があります。
また、当社は、不正防止を目的に、デバイス、アプリケーションおよび当社のウェブページ上でデバイス識別子やクッキーその他の技術を使用して、閲覧情報、利用情報、またはその他の技術情報を収集することがあります。
Otterは、ユーザが利用する検索機能内で、検索ワードの収集や分類を行う場合がありますが、そのような収集や分類は、個人ユーザとは関連付けられません。当社は、そのエリアにおける利用の特徴やトラフィックに基づき、ユーザにとって本サイトの最も重要なエリアを判別するため、検索ワードを使用する場合があります。当社がこのように検索ワードを使用するのは、ある特定の個人ユーザが何を閲覧したかを追跡するためではなく、各ページのパフォーマンスを追跡するためです。こうした情報は、当社がお客様のためにより使いやすいウェブサイトつくるうえで役立ちます。
Otterとその関連会社およびサービスの提供者（例：マーケティングや分析の提供または支払の処理を行う組織）は、クッキーやビーコン、タグやスクリプトのような技術を使用します。これらの技術は、傾向分析、本サイトの管理、本サイトにおけるユーザ動向の観察、およびサイトユーザに関する人口統計的な情報の収集に使用されます。当社は、個人または集合ベースで、第三者からこれらの技術の使用に基づいた報告を受け取る場合があります。
当社がショッピングカートでクッキーを使用するのは、本サイトをより快適にご利用いただき、またユーザ認証のために、ユーザ設定（例：言語設定）の保存やユーザの関心を記録・特定する必要があるためです。ユーザは個々のブラウザレベルで、クッキーの使用をコントロールできます。クッキーを拒否した場合でも、本サイトを引き続きご利用いただけますが、投票やアンケートなど、本サイトの一部機能や一部エリアが制限されたり、ご利用いただけなくなったりする場合があります。
外部サイト上での当社広告を管理するにあたり、当社は第三者提供のサービスを利用しています。そのサービス提供者は、お客様の閲覧の動向や関心に基づいた広告を提供するため、クッキーなどの技術を使い、お客様の本サイトおよび外部サイトにおける動向についての情報を集める場合があります。
当社は、コンテンツ情報や設定を保存するため、HTML5などの「ローカルストレージ」を使用しています。本サイトに機能を提供している第三者（例：YouTube）も、情報の収集と保存のために、FlashクッキーやローカルストレージおよびHTML5などのローカルシェアードオブジェクト（LSO）を使用します。各種ブラウザには、HTML5を削除するための管理ツールが装備されています。Flashクッキーの管理方法については、こちらをクリックしてください。
本サイトでクッキーを使用する第三者は以下のとおりです。
- iAdvize
- Tealium
- LINE
- Yahoo
- Quantcast
- Impact
当社は、お客様が選択されたクッキーを最長6か月間保存します。お客様がクッキーの基本設定を変更する場合は、ウェブサイトのページ下部にある「クッキー設定」にアクセスしてください。次に、クリック可能なスライダーを「オン」または「オフ」に調整してから、「基本設定の確認」をクリックします。変更した設定を有効にするには、ページを更新する必要がある場合もあります。一部のクッキーは、サイトの基本的な機能に必要なため、お客様の同意を必要とせず、常に有効になっています。これには、お客様がサイトにアクセスして利用する際に記憶するクッキーのほか、ショッピングカートやチェックアウトプロセスを利用できるようにするクッキーなどがあります。
ウェブブラウザの設定で、クッキーを承諾するどうかを選択することもできます。
個人情報へのアクセス
お客様の個人情報について、当社が第三者の代理として保持または処理しているかどうかのご確認を希望される場合は、当社apac.privacy@otterbox.comまでEメールを送信し、その情報に関してリクエストすることができます。
お客様の個人識別可能情報に変更があった場合、オンラインアカウントにログインするか、または当社apac.privacy@otterbox.comまでEメールでご連絡いただくことで、情報を更新できます。当社がお客様の情報を今後一切保持することを望まれない場合、当社のapac.privacy@otterbox.comまでEメールを送信いただくことで、情報の削除をリクエストできます。下記連絡先住所または電話番号まで、電話や郵便によってリクエストすることもできます。リクエストには、30日以内に返答いたします。場合によっては、当社がお客様の個人情報を削除できない場合があり、そのような場合は、その旨とその理由をお伝えいたします。このような事態は、例えば、当社が、法令遵守のために、業界のガイドラインや行動規範に従うために、および／または不正行為防止のために、お客様の情報を保持する必要がある場合などに発生する可能性があります。お客様のアカウントが有効である限り、またはサービスを提供するために必要な期間において、当社はお客様の情報を保持します。法的義務の遵守、紛争の解決、または契約執行に必要な場合、当社はお客様の情報を保持し、使用します。
個人情報保護
当社がお客様よりお預かりした個人情報を保護するため、当社は業界で広く受け入れられている業界基準に従います。しかし、電子送信や電子ストレージにおいて、完全に安全な方法は存在しないという点にご注意ください。したがって、当社はお客様の情報の絶対的な安全性については保証できかねます。しかしながら、お客様の個人情報のセキュリティは当社にとってきわめて重要です。例として、当社は、お客様の情報の安全を守るため、様々なファイアーウォールその他セキュリティ対策を講じています。当社は、当社の内部ウェブサーバに、お客様のクレジットカード情報の詳細のすべてを保存しません。当社の注文フォームに、（クレジットカード情報などの）機密性の高い情報を入力された際、当社は、トランスポート層セキュリティ（TSL）技術を使うことで、その情報の送信を暗号化します。ご注文が完了されると、その情報は当社のウェブ記録から完全に削除されます。いかなるインターネット上の取引にもリスクは伴いますが、当社ではそのリスクが最小となるよう尽力しています。
本ポリシーの変更
お客様は、本サイトを利用されるか、個人情報を提供されることにより、本プライバシーポリシーおよびクッキーに関するポリシーの条項に同意し、Otterによるそうした情報の収集および使用に同意したものとみなされます。もし重要な変更があった場合、当社は、変更が有効となる前に、Eメール、本サイト上での通知、または記録にあるお客様のアドレスへのEメールにてお知らせいたします。当社のプライバシーに関する取り組みについて最新の情報を得るには、本ページを定期的に確認されることをお勧めします。
連絡先情報
このポリシーについてご質問やご不明点がある、または郵便でのご連絡をご希望の場合は、下記連絡先情報をご利用ください。
OtterBox Hong Kong Ltd
宛先：Privacy
住所：3806 Central Plaza, 18 Harbour Road, Wanchai, Hong Kong, China
（郵送のみ。来店対応は行っておりません。）
Eメール: apac.privacy@otterbox.com
プライバシーおよびクッキーに関するポリシーの最終更新日は、2024年10月18日です。